每天打出去幾十通，卻總是沒(méi)人接，客戶說(shuō)從來(lái)沒(méi)看到你打過(guò)來(lái)。明明是公司正規(guī)座機(jī)，怎么就變成了“陌電”？

不少企業(yè)在實(shí)際外呼過(guò)程中都遇到類似的問(wèn)題。其實(shí)，關(guān)鍵不在于打得多不多，而在于——客戶根本不知道是誰(shuí)在打。座機(jī)認(rèn)證，就是為了解決這個(gè)“認(rèn)不出來(lái)”的問(wèn)題。

企業(yè)座機(jī)號(hào)碼展示公司名，讓信任從第一通開(kāi)始

認(rèn)證后的座機(jī)號(hào)碼，在撥打客戶時(shí)，會(huì)在對(duì)方的安卓手機(jī)上顯示企業(yè)名稱，有的平臺(tái)還支持同步展示LOGO。這種身份展示，不用你多費(fèi)口舌解釋，客戶一眼就能識(shí)別企業(yè)身份，降低誤掛率，也提升溝通效率。

不僅是電銷場(chǎng)景，客服回訪、商務(wù)邀約、售后通知等也都能受益。座機(jī)不再是“無(wú)名來(lái)電”，而是清晰可信的企業(yè)溝通渠道。

認(rèn)證后可覆蓋哪些手機(jī)？目前兼容范圍非常廣

企業(yè)常關(guān)心認(rèn)證后是否“真能顯示”。是肯定的。主流安卓手機(jī)和通話識(shí)別平臺(tái)已全面接入。

√ 支持華為、榮耀、小米、OPPO、vivo、聯(lián)想、金立、360、樂(lè)視等多品牌安卓機(jī)型
√ 覆蓋騰訊手機(jī)管家、百度、搜狗、邦等主流號(hào)碼識(shí)別平臺(tái)
√ 不同品牌終端展示形式略有差異，統(tǒng)一均顯示企業(yè)名稱
√ 不支持蘋果系統(tǒng)展示，但可留存通話記錄名片信息

這意味著，除蘋果外，大部分客戶手機(jī)都能看到座機(jī)來(lái)電的企業(yè)標(biāo)識(shí)。

認(rèn)證前后有多大區(qū)別？一個(gè)是陌生人，一個(gè)是熟面孔

沒(méi)做認(rèn)證的座機(jī)號(hào)碼，看上去就是一串陌生數(shù)字，很多客戶第一反應(yīng)是：廣告？詐騙？
做了認(rèn)證后，客戶手機(jī)上明確顯示“XX公司客服”或“XX售后專線”，接聽(tīng)率自然上去了。

√ 提升接通率
√ 降低號(hào)碼被誤標(biāo)或拉黑的風(fēng)險(xiǎn)
√ 留下通話記錄中可識(shí)別的企業(yè)身份
√ 每通來(lái)電都是品牌曝光

這不僅是為了提高外呼效率，更是在客戶心中樹(shù)立起一個(gè)有名字、有信任的溝通入口。

企業(yè)座機(jī)也能成為移動(dòng)端品牌資產(chǎn)

很多人認(rèn)為品牌曝光要靠廣告、活動(dòng)，其實(shí)也是重要載體。座機(jī)認(rèn)證的本質(zhì)，就是在每一次通話中建立企業(yè)與客戶的聯(lián)結(jié)。

√ 未接通也能在通話記錄中留下企業(yè)名稱
√ 長(zhǎng)期使用統(tǒng)一認(rèn)證號(hào)碼，有助于增強(qiáng)客戶記憶度
√ 降低被誤認(rèn)為“騷擾”的幾率
√ 提升品牌在線下溝通

這張企業(yè)名片，無(wú)需額外廣告投入，卻能持續(xù)帶來(lái)品牌價(jià)值。