精品国产乱码久久久久久天美,久久久国产欧美,国产寡妇精品久久久久久,久久久精品精品,丁香六月久久综合狠狠色,中文字幕亚洲综合久久,亚洲精品乱码久久久久久黑人

售后服務(wù)認證的認證范圍是什么?

單價: 面議
發(fā)貨期限: 自買家付款之日起 天內(nèi)發(fā)貨
所在地: 廣東 深圳
有效期至: 長期有效
發(fā)布時間: 2024-09-19 15:58
最后更新: 2024-09-19 15:58
瀏覽次數(shù): 251
采購咨詢:
請賣家聯(lián)系我
發(fā)布企業(yè)資料
詳細說明

售后服務(wù)認證的認證范圍是什么?

售后服務(wù)認證標(biāo)準(zhǔn)提出的“售后服務(wù)評價”是廣義概念,“評價”是結(jié)合規(guī)劃、體系、資源、特性、數(shù)量、時間、和活動、過程、效果等進行的判斷,對“售后服務(wù)”的評價必然涵蓋對整體服務(wù)系統(tǒng)的要求(包括售前需要準(zhǔn)備的工作)。

如商品知識文化宣傳,售前對顧客的告知和承諾,在商場、景區(qū)、機場、服務(wù)網(wǎng)店等建立的設(shè)施,以及組織為實現(xiàn)服務(wù)而進行的人員和資源配置方面。而不是僅有“商品售出以后的維護服務(wù)”。

售后服務(wù)包括但不局限于以下方面:

1、隨和同簽訂而提供的活動,例如測量、規(guī)劃、咨詢、策劃、設(shè)計等。

2、在商品售出到投入正常使用期間所涉及的活動,例如送貨、安裝、技術(shù)咨詢等。

3、商品質(zhì)量涉及道德活動,例如退換、召回、維修、保養(yǎng)等。

4、以獲得顧客反饋或維系客戶關(guān)系而開展的活動,例如滿意度調(diào)查、顧客聯(lián)誼、商品使用情況跟蹤等。

5、以商品為基礎(chǔ),為顧客提供相關(guān)信息的活動,例如商品使用知識宣傳、商品或服務(wù)文化宣傳等。

6、在有形產(chǎn)品或?qū)嵤┗A(chǔ)上提供文化理念或相關(guān)服務(wù)的活動,例如景區(qū)、餐飲、酒店、商場的服務(wù)。


相關(guān)售后服務(wù)產(chǎn)品
相關(guān)售后服務(wù)產(chǎn)品
相關(guān)產(chǎn)品
 
西畴县| 西藏| 佳木斯市| 阿克苏市| 西乌珠穆沁旗| 榆社县| 紫金县| 丹江口市| 惠水县| 宜阳县| 车致| 清涧县| 韶山市| 陆河县| 双流县| 临颍县| 溧阳市| 邓州市| 抚宁县| 郯城县| 武平县| 通化县| 沾益县| 台南县| 凌云县| 崇礼县| 南皮县| 富川| 陈巴尔虎旗| 额敏县| 吉首市| 巴东县| 太和县| 武安市| 遵义县| 隆回县| 孟村| 东乌珠穆沁旗| 北辰区| 玛多县| 福贡县|